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    版權所有:佛山市順德區森太電器有限公司   粵ICP備11104057號-3   網站建設:中企動力順德   

     

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    售后服務

    1>按國家三包規定整機包修一年。

     

    消毒柜類

    洗碗機/電蒸/蒸烤箱類

    1>按國家三包規定整機包修一年.

     

    油煙機類

    1>機體、電機、風柜 等主要部件包修三年;2>油杯、濾網、風輪、照明燈、電容、清洗裝置、清洗裝置軟管、按鍵開關、電路主板等零配件包修一年;

    1>整機保修一年,水箱保修一年。2>花灑等配件屬于隨機附贈件,不參與保修服務

    熱水器類

      ?產品用于商業場所的,包修期為6個月。

    燃氣灶類

    1>按國家三包規定整機包修一年

    服務項目

          客戶滿意就是我們存在的價值。

          沒有客戶的滿意,就沒有我們的價值。因此,我們將以真誠、主動、專業、高效、全方位、人性化的宗旨為客戶服務,以追求客戶高滿意度為我們的目標,客戶滿意就是我們存在的價值。

    售后服務

    服務范圍

          產品包修期內出現質量問題,維修費和配件費全免,如當地有維修網點,可提供自購買之日起一年以內的免費上門服務。

     

    不提供保修的情況

    1. 無保修卡及有效購物憑證(如經銷商開具的銷售單據等)。
    2. 保修卡或購物憑證的產品購買日期有涂改。
    3. 由于地震、洪水、泥石流、火山、臺風或沙塵暴等形成的不可抗力導致的損壞。
    4. 由于火災、昆蟲破壞、動物啃咬、腐蝕、氧化、受潮、極端的溫度或環境造成的損壞。例如:使用酸性洗滌劑或刺激性清洗液,或在燃燒煤的環境下使用,或新房剛刷過油漆就安裝了產品等情況產生的不銹鋼氧化等。
    5. 長時間未清洗造成油煙機風輪和煙道積油,導致風輪運轉不平衡而產品噪音大、震動和風輪、電機損壞等。
    6. 產品遺失、產品被盜、人為故意損壞,或意外跌落、擠壓、碰撞、進水導致的故障。
    7. 不影響功能的外殼、外觀損壞或自然磨損。
    8. 不按照使用說明書要求使用的產品的任何故障。
    9. 因使用非原廠部件而引起的產品的任何故障。
    10. 因電壓不穩造成的電容及電路板、電機燒壞。

    產品三包退換規定

    1.產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
     2.產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
     3.整機三包有效期一年內,修理3次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
     4.整機三包有效期一年內,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。

     

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